第一次打开这份说明，12 个问题带你走完

第一次来，先看哪三个栏目？

按顺序看三个地方就够了：手册首页确认当前版本与入口位置；板块合集按功能与场景找到你要的那一段；涉及活动细节的，翻活动规则对照万博第 4 版双栏表。三条路都不长，看完再动手最稳。

首页 · 板块合集 · 规则对照表

内容多久更新一次，版本号在哪儿看？

每 6 至 8 周发布一次版本更新，每月还会增补 6 至 8 条说明或案例。版本号当前是 V6.2：电脑端显示在左侧导航顶部，手机端在抽屉顶部，点开能看到这一版改了什么。

手机查找案例合集第 6 版新增了哪些？

第 6 版共收录 42 个典型查找案例，其中新增 12 个手机场景，覆盖 9 类手机系统与浏览器组合。案例编号从 C6-01 排到 C6-42，每张卡片按“问题场景—查找路径—结果”三段写成，一屏最多放 3 张，方便一条条看过去。

翻案例合集第 6 版

在手机上找不到入口，怎么用案例编号反查？

两步：

1. 记下你看到的那条案例编号，形如 C6-14。
2. 回到案例合集页，按编号定位同一条，对照它标注的入口位置和手机环境。

同一编号下的截图是有先后顺序的，顺着看，比凭记忆找快很多。

案例里的手机系统与浏览器组合怎么选？

先在你的手机上确认系统版本与浏览器名称，再在案例页找标注最接近的那条。目前整理了 9 类组合的适配清单，每条案例都标了对应编号。你的组合不在清单里也不打紧，把系统版本写进邮件，我们按已有案例给一条替代路径。

把手机信息发给客服

板块合集的五个分区分别适合什么场景？

五大分区共 36 个条目，编号由分区字母加两位序号组成，找起来像翻字典：

• 入门指引：刚开始接触，想弄清顺序与基本概念。
• 手机查找：主要在手机上操作，需要入口位置和适配信息。
• 玩法步骤：要逐步执行，想看清每一步动作。
• 活动规则：动手前想确认条件与限制。
• 客服协作：需要人帮忙，或渠道同事统一答复说法。

进板块合集看目录

玩法介绍升级版 3.2 与上一版有哪些步骤差异？

当前为 3.2 版，页面标出了 18 处与上一版的步骤差异，集中在入口定位和异常回退两段。对照时看三类步骤图即可：入口定位图告诉你从哪儿进，操作顺序图给出动作先后，异常回退图说明走错了怎么退回上一步。三张图对着走一遍，比读文字快。

看玩法介绍升级版

规则对照的双栏表怎么看？

左栏是活动页原文要点，右栏是操作前该确认的项目和常见疑问，当前为第 4 版，覆盖 24 条规则条目。读法固定：先在左栏扫到与你有关的那一条，再读右栏，看看这一步有没有漏掉的动作。

打开第 4 版对照表

规则条目与活动页描述不一致时，先看哪一栏？

以活动页当次显示为准。两栏读起来不一样时，先看右栏的确认项，再回到左栏找到对应的原文要点位置；把页面截图和规则条目编号一起发到客服邮箱，我们按第 4 版条目帮你定位是哪一处理解偏了。

客服邮箱的工作时间与回复时效是怎样的？

客服邮箱 service@manual-wanbo.com.cn，工作日 10:00-18:00 内回复，平均首次响应时间约 4 小时。标题里写“加急”的问题会排在前面处理，同时请把页面截图和问题编号附上，方便一次定位。

看联系方式与邮件写法

邮件提问需要附上哪些截图和编号？

五项信息一次给全：邮件标题、问题编号或案例编号、页面截图、手机型号、系统版本。截图最好包含入口位置和出问题的提示画面；编号写在正文第一行，我们照着编号就能翻回同一条说明或案例。

问题怎么反馈给内容复核团队？

把编号、截图和你的判断写进一封邮件，标题注明“内容反馈”即可。内容团队共 11 人，其中 4 人负责案例复核、3 人负责版本校对，走编辑初校、案例复核、版本终校三级流程；你的反馈会进入下一轮更新，站点每 6 至 8 周发布一次新版本。

了解团队分工与版本沿革