A
9 条
入门指引
从零开始的阅读顺序、常见称呼的解释和入口位置，第一次使用的人按 A01 一路往下看就能摸清全貌。
- A01第一次打开手册的推荐阅读顺序
- A02五个分区分别对应哪类问题
- A03说明里常见的几个称呼怎么理解
- A04从首页进入各分区的入口位置
- A05版本号写在页面哪个位置
- A06看不懂步骤时先翻哪一条
- A07说明文字与规则条款的区分方式
- A08电脑端与手机端入口的差别
- A09新手最常问的五个问题在哪一页
分区目录 · 同步玩法说明第 3.2 版
三十六个条目分五区编号，查找、步骤、规则一页看全
第一次打开万博中文站，先在这里找位置。万博板块合集把 36 个条目按使用场景编进五个分区，从入门指引到客服协作，每条说明都有固定编号，邮件里报出编号，来回沟通能省下不少时间。想确认最新操作，直接翻到玩法介绍升级版的 18 处步骤差异，按入口、顺序、回退三类图逐个对。
五分区总览
从 A 到 E，每个分区都收着一类问题
手里是什么困惑，就进哪个分区。第一次来的人从 A 区往下读，手机上找不到入口的去 B 区，操作走到一半停住的去 C 区，要逐条比规则的翻 D 区，替客户答疑的看 E 区。
B
8 条
手机查找
屏幕小、手指粗、网络不稳的时候怎么把内容找出来。九类手机系统与浏览器组合的适配情况也归在这里。
- B01手机浏览器里找到分区目录的方法
- B02屏幕不够大时怎么放大看步骤图
- B03九类系统与浏览器组合的适配清单
- B04页面显示不全时的排查顺序
- B05返回上一级入口的操作位置
- B06把常用条目加进书签的做法
- B07移动网络较慢时的等待与刷新
- B08用手机截图提问时该截哪一屏
C
8 条
玩法步骤
按流程一步一步走，走到哪一步卡住就翻对应编号。步骤图分入口定位、操作顺序、异常回退三类，配合升级版差异标注一起看。
- C01玩法说明第 3.2 版的阅读入口
- C02入口定位图怎么看、重点在哪
- C03操作顺序图与步骤编号的对应关系
- C04异常回退图在什么情况下用
- C0518 处改动在图上的标注位置
- C06步骤中段卡住时退回到哪一步
- C07同一步骤在两版之间的写法差别
- C08拿编号反查具体操作说明
D
6 条
活动规则
要逐条比条款的人从这里进。双栏对照表左边是活动页原文要点，右边是操作前该核对的项，24 条规则条目按编号排列。
- D01规则对照表的查询方法
- D02左栏原文要点怎么读更省事
- D03右栏操作前核对项的使用时机
- D0424 条规则条目的编号位置
- D05条款表述与页面显示不一致时找谁
- D06规则更新后旧笔记如何补上
E
5 条
客服协作
渠道伙伴替客户答疑时用得最多。怎么把问题写清楚、附哪些材料、多久能收到回复，都在这五条里。
- E01邮件提问需要写清的五项内容
- E02问题编号在哪查、写在哪一行
- E03客服工作时段与首次响应时间
- E04标题里注明加急的写法
- E05代客答疑时可以直接引用的条目
分区索引与编号规则
一个字母加两位数字，说清楚你指的是哪一条
编号由分区字母和两位序号拼成，字母决定分区，序号决定这一区里的第几条。写邮件、打电话、群里转述都用同一套写法，对方一查就知道你在说哪一段。
C03
读作「玩法步骤分区，第 3 条」，对应操作顺序图里的第三步。
- 字母按 A、B、C、D、E 顺排，对应入门指引、手机查找、玩法步骤、活动规则、客服协作。
- 序号在分区内从 01 起，最多到两位数，前面补零，避免 1 和 01 混着写。
- 同一分区内的编号固定不变，新条目的编号接在末尾，旧编号继续有效。
- 跨分区比较时只认编号，不认条目名称的简称，避免同名混淆。
步骤对照
万博玩法介绍升级版 3.2，18 处改动分三类看
升级版把与上一版不同的 18 处全部标了出来：入口定位 6 处、操作顺序 7 处、异常回退 5 处。你卡在哪个环节，就选哪一类图，再按左边的编号找到图上对应的贴片位置。
- 01首页首屏右侧入口改为携带分区字母跳转，点击后直接落到 A 至 E 中的对应段落。
- 02手机端入口从折叠菜单里移出来，改放在顶部第二排，单手也能按到。
- 03分区目录新增横向滑动切换，左右滑就能在五个分区之间换。
- 04入口按钮的文字由笼统的「进入」改成具体分区名，点之前就能确认去哪儿。
- 05二级页面的返回入口固定在标题同一行，滚到底部也不用往回找。
- 06新增从案例页一步跳到步骤区的入口，看到相似场景可以直接对照。
- 01步骤编号由连续数字改为分区字母加序号，与目录里的写法一致。
- 02原来的第二步与第三步合并成一次操作，减少中途等待。
- 03每一步后面加了一行「完成标志」，看到什么算这一步做完写在明处。
- 04图示标注由箭头改成数字贴片，数字与左侧列表一一对应。
- 05步骤中段的提示语从图上方移到图下方，先看图再读提示。
- 06较长的步骤拆成两屏显示，一屏内不再需要来回滚动。
- 07结尾新增一步「回到目录确认」，走完流程后能立刻检查结果。
- 01回退图新增具体步骤号，不再只写「返回上一步」这种笼统说法。
- 02网络中断的提示改成页面内的条带，不再跳出遮挡内容的浮层。
- 03提交后没有响应时给出等待上限，超过时间直接走回退流程。
- 04页面显示与规则条款对不上时，新增一条处理路径说明。
- 05回退后重新进入的入口位置单列一条，避免在错误页面上反复点。
三步核对法
拿到一个问题，按这三步把说明看到底
不用从头读到尾。先定位、再对照、最后回查，多数问题三步之内就能找到答案，找到之后记得把编号存下来，下次直接跳回去。
-
STEP 01
先查目录
看手里的问题落在哪一类：刚接触的进 A 区，手机上找不到东西的进 B 区，操作走不下去的进 C 区。记下分区字母和条目编号。
-
STEP 02
再对步骤
拿编号翻到玩法说明第 3.2 版的对应位置，先看入口定位图确认起点，再顺操作顺序图走一遍，每一步等完成标志出现再继续。
-
STEP 03
最后回查
步骤图和实际显示对不上，就去案例合集按编号找同类场景，看别人遇到过什么、怎么回退。仍然不通，带着编号和截图发邮件。
适用场景
谁在用这套目录，怎么用才顺手
同一套分区，在不同设备、不同角色手里侧重并不相同。下面三种情形覆盖了大部分使用者的实际动作。
桌面端查阅
屏幕够大，双栏一起看
规则对照表左右两栏并排显示，步骤图和差异列表同屏出现。适合坐下来慢慢比对条款、把要点抄进自己的笔记里。
手机端查找
单手操作，先存书签
B 区八条专门处理小屏幕下的查找问题，从放大步骤图到返回上一级都有对应说明。常用条目加进书签，下次不用重新找。
客服协作
替客户答疑，报编号最快
E 区五条写清了邮件该怎么写：标题、问题编号、页面截图、手机型号、系统版本。附齐这五项，回复通常能在工作时段内到位。
版本更新与获取
每 6 至 8 周更新一次，现在读到的是 V6.2
目录和步骤图跟着实际变化走。每 6 至 8 周发布一次版本更新，每月还会增补 6 至 8 条说明或案例。看到编号旁边有新版本标记，说明这一条刚改过，值得重看一遍。
想继续往下查，可以到案例合集第 6 版看 42 个典型查找案例，或者在新手说明里找到 12 条常见问题。需要逐条比规则条款的，直接看规则对照表第 4 版。
- 当前版本
- V6.2
- 玩法说明版本
- 3.2
- 更新节奏
- 6 至 8 周 / 次
- 每月增补
- 6 至 8 条
- 分区与条目
- 5 区 / 36 条
邮件提问请寄 service@manual-wanbo.com.cn，工作日 10:00-18:00 内回复；问题急的话在标题写明「加急」，并附上条目编号与页面截图。